Salgsvilkår

Sist oppdatert: [dato]

1. Avtalen

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp i nettbutikken perlerforals.no. Avtalen består av disse salgsvilkårene, opplysningene som er gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter.

2. Partene

Selger: [Navn på selger / organisasjon], [adresse], [postnummer og sted], e-post [email protected], organisasjonsnummer [ORG.NR]. Selger omtales heretter som «vi» eller «oss».

Kjøper: den forbrukeren som foretar bestillingen, heretter «du».

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer 25 % merverdiavgift. Fraktkostnaden vises i handlekurven og i kassen før du bekrefter kjøpet. Du skal ikke betale noe utover den totalprisen som vises i kassen.

Velger du å «runde opp» totalbeløpet, er det ekstra beløpet en del av kjøpesummen. [Avklar med regnskapsfører hvordan beløpet skal behandles – teksten tilpasses deretter.]

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har gjennomført betalingen i kassen. Du får en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at opplysningene stemmer, og kontakt oss snarest hvis noe er feil.

5. Betaling

Betaling skjer gjennom vår betalingsleverandør Kustom. Du kan betale med blant annet Vipps, kort og faktura. Ved kortbetaling reserveres beløpet på kontoen din når du bestiller, og belastes først når varen sendes. Ved betaling med faktura gjelder betalingsleverandørens vilkår, som du godtar i kassen.

6. Levering

Hvert armbånd tres for hånd. Vi sender normalt innen [antall] virkedager etter bestilling. Varen sendes med [Posten / fraktmetode] til adressen du oppgir i kassen, og leveringstiden er normalt [antall] virkedager etter at den er sendt. Du får sporingsnummer på e-post når pakken er sendt.

Risikoen for varen går over på deg når du, eller noen du har utpekt, har fått varen i hende. Blir leveringen forsinket, gir vi beskjed så snart vi vet det, og du har rettigheter etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5.

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angrefristen løper fra dagen etter at du har mottatt varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Gi oss beskjed før fristen går ut, for eksempel ved å sende en e-post til [email protected] eller ved å bruke angreskjemaet nedenfor. Varen må sendes tilbake til oss senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du betaler selv for returfrakten.

Vi tilbakebetaler det du har betalt, inkludert den opprinnelige fraktkostnaden, senest 14 dager etter at vi mottok beskjeden din. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet.

Du kan prøve og undersøke varen på samme måte som i en butikk, men er ansvarlig for verdireduksjon som skyldes at varen er håndtert mer enn nødvendig.

Unntak: Angreretten gjelder ikke armbånd du har designet selv med «Lag ditt eget», fordi de lages etter dine spesifikasjoner (angrerettloven § 22 bokstav c).

8. Reklamasjon

Har varen en mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Du må gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget, eller burde ha oppdaget, mangelen. Fristen er i alle tilfeller to år fra du mottok varen. Gi beskjed til [email protected], gjerne med bilde.

Ved mangel kan du velge mellom retting og omlevering, og under visse vilkår kreve prisavslag, heving eller erstatning. Vi dekker kostnaden ved å sende varen tilbake når det foreligger en mangel.

Normal slitasje regnes ikke som en mangel. Perlearmbånd tåler ikke klor eller saltvann over tid – ta armbåndet av før bading.

9. Hvor pengene går

Overskuddet fra salget går til forskning på ALS gjennom [navn på forskningsmottaker]. [Beskriv kort hvordan overskuddet beregnes og når det overføres.]

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine for å gjennomføre kjøpet og levere varen. Les mer i vår personvernerklæring.

11. Konfliktløsning

Klager rettes til oss innen rimelig tid, og vi forsøker å løse uenigheter i minnelighet. Lykkes ikke det, kan du kontakte Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller forbrukerradet.no. Saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Angreskjema

Fyll ut og send dette skjemaet (eller en e-post med samme innhold) til [email protected] hvis du vil gå fra avtalen:

Til: [Navn på selger], [adresse], [email protected]

Jeg meddeler herved at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende varer: …

Ordrenummer: …  ·  Bestilt den: …  ·  Mottatt den: …

Navn: …  ·  Adresse: …

Dato: …  ·  Underskrift (kun hvis skjemaet sendes på papir): …